民事纠纷解决的方式只有两种，一种是私了，一种是公了。私了就是双方私下协商或者在有关部门的调解下达成和解；而公了就是直接走法律程序，经法院审判。一般民事纠纷产生之后，比如消费者纠纷由工商局介入，事故纠纷由交警队介入，打架斗殴由派出所或公安局介入等等。

总之发生纠纷后，根据发生纠纷的类型的不同，必然会有一个部分介入。在这个部门介入的前提下，双方是可以达成和解的，如果协商不成，有关部门会出具相应的证明，然后就可以走法律程序维护自己的权益了。

哈尔滨刑事案件律师提醒您其实用受害者来形容有些不恰当，在一些纠纷当中并不存在的受益者或受害者，只是当我们遇到一些纠纷之后，想方设法地维护自己的合法权益而已。对于自己有利的办法也是有很多局限性的，这得看自己的诉求是什么，想要一个什么样的结果。

随着人们法治意识的增强，老百姓也越来越多的选择通过诉讼途径来维护自己合法权益。

但是诉讼是一个专业的法律活动，需要专业的知识才能很好的掌控。仲裁与诉讼的效力具高的效力，其作出结果后可以申请强制执行。但是仲裁有限制的，其有一个前提是必须达成书面协议，且适用范围较窄，仲裁只能解决财产纠纷案件，而诉讼可以解决人身关系、财产关系案件。仲裁有专门的仲裁委员会主持进行，而诉讼依然是在人民法院的主持下进行。